Dar, mover y cobrar un turno

Anotar un turno en segundos, moverlo, marcar Llegó o No vino, cancelarlo y cobrarlo con la Caja.

6 min de lecturaRevisada el 14 de octubre de 2026

La Agenda está en app.chepedidos.com/agenda, a pantalla completa como la Caja. Arriba elegís el día y la vista: Día (una columna por profesional), Semana o Lista. En el celu arranca en Lista; en la compu, en Día. Los cambios se ven En vivo en todos los dispositivos.

Dar un turno

  1. Tocá «Nuevo turno» (o un hueco libre)

    El botón está arriba (tecla N) y, en el celu, en la barra de abajo. Si tocás un hueco + Libre de la vista Día, ya viene con el horario y la profesional.

  2. Elegí los servicios

    Tildá uno o varios: abajo se suma, por ejemplo, Corte + Brushing · 1 h 15 · termina 11:45 · $ 33.000.

  3. Cuándo y con quién

    Tocá uno de los Primeros lugares (como «Hoy 10:30 · Laura») o elegí a mano Día, Hora y Con.

  4. El cliente

    Buscá por Nombre o teléfono: si ya vino, tocá Agendar a Martina y listo. Si es nuevo, Cliente nuevo pide Nombre y WhatsApp (opcional).

Queda el aviso Agendaste a Martina, mañana 10:30 con Laura con Deshacer y Avisarle por WhatsApp, que abre tu WhatsApp con el mensaje armado.

Fuera de horario o en un horario que ya pasó

Si la profesional no atiende a esa hora, ves Laura no atiende en ese horario. con Elegir otro horario o Agendar igual. Si la hora ya pasó, Anotarlo igual sirve para cargar un turno que ya atendiste. Encima de otro turno, nunca: Ese horario se acaba de ocupar.

Mover un turno

  • En la compu o la tablet: en la vista Día, arrastralo a otra hora o a la columna de otra profesional. Si no entra, te lo dice mientras lo arrastrás (Se superpone, Fuera de su horario).
  • En el celu: abrí el turno y tocá Mover: elegís Hora y Con.

Queda Deshacer y Avisarle por WhatsApp con el horario nuevo. Un turno ya cobrado no se mueve.

Llegó, Empezar, Terminar y No vino

Al abrir un turno, el botón grande es el próximo paso: Llegó → Empezar → Terminar. La tarjeta cambia de color: En el local, En curso · termina 11:45 y Atendido. Todos tienen Deshacer.

No vino aparece 15 minutos después de la hora del turno. Las faltas se cuentan por teléfono: la tarjeta dice «No vino · 2.ª vez» y al dar un turno nuevo la clienta aparece con Faltó 2 veces.

Los que entran desde tu link se ven en naranja con Desde tu link; los que diste sin confirmar, con Por confirmar.

Cancelar

Cancelar turno pregunta el Motivo (Avisó que no viene, Lo cancelamos nosotros u Otro motivo) y te ofrece Avisarle por WhatsApp. Con Sí, cancelar turno el lugar queda libre. Cancelar no se deshace. Los cancelados se esconden: Ver cancelados los muestra.

Cobrar el turno

  1. Tocá «Cobrar»

    Aparece desde que la clienta llegó: Cobrar $ 18.000 en el turno, o Cobrar en la Lista. Si un servicio es «desde» o «Consultar», primero pregunta ¿Cuánto fue?.

  2. Elegí el medio

    Es el mismo cobro de la Caja: Efectivo (con el vuelto), QR (Mandar $ 18.000 al QR y se cierra solo cuando Mercado Pago aprueba), Tarjeta (con una Point, Mandar $ 18.000 al posnet) o Transferencia. También Parte y parte (cobrar una parte con cada medio). Ver Cobrar en la Caja.

  3. Listo

    Ves Cobraste $ 18.000 a Martina y el turno queda Cobrado. Los sellos, los puntos y la factura salen como en cualquier venta de la Caja.

Si compró un esmalte o una crema, tocá Sumar productos: la venta pasa a Caja en espera, con el turno adentro, y la cobrás ahí con todo. Si la caja está cerrada, te pide el efectivo inicial y Abrir la caja y cobrar.

Sin el plan Pro

Si se vence el Pro, arriba dice Tu plan ya no incluye la Agenda. Los turnos que ya diste los seguís atendiendo, cancelando y cobrando; lo que no podés es dar turnos nuevos ni moverlos hasta volver a Pasar a Pro.

Atajos de teclado

? los muestra. N nuevo turno, T ir a hoy, las flechas cambian de día, y D, S y L cambian a Día, Semana y Lista.

Preguntas frecuentes

¿Puedo dar dos turnos a la misma hora con la misma persona?

No: la Agenda no deja encimar dos turnos de la misma profesional. Si hace falta, dalo con otra o en otro horario.

¿Cómo paso un turno a otro día?

Por ahora, mover cambia la hora y la profesional dentro del mismo día. Para otro día, cancelalo y dalo de nuevo.

¿Puedo cambiarle los servicios a un turno?

Todavía no. Cancelalo y dalo de nuevo, o sumale productos al cobrarlo con «Sumar productos».

Me equivoqué al cobrar, ¿lo deshago desde la Agenda?

No: la venta se anula en la Caja. El turno vuelve a «Atendido» sin cobrar y lo cobrás de nuevo con «Cobrar».

¿Puedo usar puntos, cupones o descuentos al cobrar un turno?

En la Agenda no. Tocá «Sumar productos»: la venta pasa a la Caja y ahí tenés todo.

También en agenda de turnos