Varias sucursales con un solo link
Cada sucursal con su WhatsApp, su dirección, sus horarios y sus zonas; el cliente elige o la deducimos por su dirección.
4 min de lecturaRevisada el 3 de noviembre de 2026
Con sucursales tenés un solo link para todas. El cliente elige la sucursal al entrar (o la deducimos por su dirección) y el pedido llega al WhatsApp, la impresora y los dispositivos de esa sucursal. Cada una tiene su dirección, horarios, zonas, pausa y caja. Se configuran en Sucursales (app.chepedidos.com/sucursales).
¿No ves «Sucursales» en el menú?
Mientras tenés un solo local, la sección se esconde sola. Para cargar la primera, prendela en Configuración › Tu panel (en Secciones del menú) o contestá Agregar sucursales en Armá tu panel, en el Inicio. Si entrás por el link de arriba, se abre igual con el aviso Esta sección está escondida y Mostrarla en el menú. Con dos sucursales o más, vuelve sola al menú.
Crear una sucursal
- Tocá «Nueva sucursal»
Nombre («Centro», «Nueva Córdoba»), WhatsApp de la sucursal y la Dirección, eligiéndola de la lista para que quede ubicada en el mapa. Crear sucursal.
- Cargale sus zonas y horarios
Zonas abre el mapa de esa sucursal (ver Zonas de entrega). Los horarios son los del comercio salvo que le guardes propios en Horarios de esta sucursal.
- Asigná a tu gente
En Equipo, cada empleado o cadete puede tener su sucursal. Las cajas también: al crear el QR de Mercado Pago de una caja se le pide la sucursal.
Lo que ve el cliente
¿En qué sucursal pedís?, con Usar mi ubicación para proponerle la más cercana y, en cada una, Abierta o Cerrada y la distancia. Si al escribir su dirección cae en la zona de otra sucursal, la tienda le avisa y cambia el pedido a esa. Si ninguna le envía, puede elegir una para retirar.
Pausar o cerrar una
Cada sucursal tiene Pausar pedidos (30 min, 1 hora, hasta el próximo turno o hasta que la saques) y Pausar para sacarla de la tienda un tiempo sin borrarla. Borrar es definitivo: si es por un tiempo, mejor pausala.
Una impresora por sucursal
El agente de impresión se asocia a una sucursal e imprime solo sus pedidos. Las notificaciones push llegan a los dispositivos de esa sucursal y a los que no tienen ninguna asignada.
Preguntas frecuentes
¿Cada sucursal tiene su propio link?
Tienen uno solo, el de tu tienda, y el cliente elige al entrar. Si querés mandar a alguien directo a una, cada sucursal tiene «Copiar link de esta sucursal».
¿Los productos son los mismos en todas?
Sí, el catálogo es compartido. En «Más datos» de cada producto, «Disponible en» marca en qué sucursales no está.
¿Quién ve qué?
Un empleado o cadete asignado a una sucursal ve solo los pedidos de esa. El dueño ve todo, con el selector «Todas las sucursales» en Pedidos.
¿En qué plan está?
En el plan Pro.