Ingresar, PIN y contraseña
Cómo entra cada persona al panel, el PIN de 4 números para los empleados y qué hacer si olvidaste la contraseña.
3 min de lecturaRevisada el 14 de octubre de 2026
El panel está en app.chepedidos.com. Se entra con el email y la contraseña de cada persona; nunca compartas una sola cuenta entre varios, porque los permisos y el historial son por persona (ver Sumar a tu equipo).
Ingresar
Escribí tu Email y tu Contraseña y tocá Ingresar. Los cadetes entran por app.chepedidos.com/cadete y van directo a su vista. En un dispositivo donde ya entró alguien, la pantalla muestra Entraron en este dispositivo: se toca el nombre y listo. Con la X, Quitar de este dispositivo.
El PIN para entrar rápido
Los empleados, cajeros y cadetes pueden crear un PIN de 4 números para el dispositivo del local: la próxima vez tocan su nombre, ponen el PIN y entran. El dueño entra siempre con su contraseña.
- Desde la segunda vez que entrás con la contraseña en ese dispositivo, aparece «Entrá más rápido»
Tocá Crear PIN (o Ahora no).
- Elegí el PIN y repetilo
Cuatro números. Si es muy fácil de adivinar (1234, 0000), te pedimos otro.
Qué pasa con el PIN
- Sirve solo en ese dispositivo y vence a los 30 días; después se entra con la contraseña y se crea otro.
- Con 5 intentos fallidos se borra: Te equivocaste 5 veces: borramos el PIN. Entrá con tu contraseña.
- En la pantalla del PIN siempre están Usar contraseña y Otra cuenta.
Olvidé la contraseña
- Tocá «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de ingreso
Escribí tu email y tocá Enviar enlace.
- Abrí el mail «Cambiá tu contraseña de Chepedidos»
Tocá Elegir contraseña nueva. El enlace vence en una hora. Si no llega, revisá spam o promociones.
- Escribí la contraseña nueva dos veces y tocá «Guardar y entrar»
Mínimo 8 caracteres y distinta de la anterior. Entrás directo al panel.
Cerrar sesión y varios comercios
Al pie del menú está tu email con el botón Cerrar sesión y el + de Nuevo comercio. Si tu cuenta está en más de un comercio, arriba del menú aparece Mis comercios para cambiar de uno a otro sin salir.
En Configuración › Datos del comercio cambiás el WhatsApp de pedidos, la Dirección, el Rubro y, en Datos fiscales, tu Condición frente al IVA.
Preguntas frecuentes
Me llegó una invitación por WhatsApp, ¿qué hago?
Abrí el link y creá tu contraseña (dos veces). Si ya usás Chepedidos con ese email, tocá «Entrá con tu contraseña». El link sirve una sola vez y vence a los 7 días: si venció, pedile al local que te la reenvíe.
Me llegó un mail «Se creó tu cuenta en Chepedidos» y no fui yo
Tocá «No fui yo: anular la cuenta» en ese mail y confirmá: la anulamos. Si ya usabas esa cuenta en otro local, la sacamos del local nuevo, le cambiamos la contraseña y cerramos sus sesiones: entrá con «¿Olvidaste tu contraseña?».
¿Puedo entrar con Google o con un link por mail?
No. Se entra con email y contraseña; los empleados y cadetes pueden crear un PIN de 4 números para no escribirla cada vez.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Si ya entraste: en el panel, abajo del menú (en el celu, en «Más»), tocá la llave que está al lado de tu email («Cambiar contraseña») y elegí una nueva. Si te sumaron con una invitación, la contraseña la creaste vos al abrir el link. Si la olvidaste, desde la pantalla de ingreso con «¿Olvidaste tu contraseña?»: te llega un mail y elegís una nueva.
¿Cómo cambio el email de mi cuenta?
Por ahora no se hace desde el panel: escribinos a hola@chepedidos.com desde el email actual.
Tengo dos comercios, ¿necesito dos cuentas?
No. Con una cuenta podés ser dueño o empleado de varios comercios; al pie del menú los cambiás desde «Mis comercios», y con el + creás otro.
¿Cómo borro mi cuenta o mi tienda?
Pedilo por mail a hola@chepedidos.com desde el email de la cuenta. Antes podés pedir la exportación de tus datos.