Confirmar y recordar turnos por WhatsApp
Mandar la confirmación y los recordatorios de mañana desde tu WhatsApp, en un toque por turno.
3 min de lecturaRevisada el 14 de octubre de 2026
Un mensaje el día antes es lo que más baja los «no vino». La Agenda te arma la confirmación y el recordatorio con el día, la hora y los servicios; vos tocás, se abre WhatsApp con el mensaje listo y lo mandás desde tu número. No sale nada solo.
Confirmar un turno
Abrí el turno en la Agenda y tocá Confirmarle por WhatsApp. El mensaje dice, por ejemplo:
¡Hola Martina! Te confirmo tu turno de mañana jueves 16 a las 10:30 con Sofi en Estudio Lila: Kapping. Si necesitás cambiarlo, avisame por acá.
Si preferís, cambialo o cancelalo vos desde este link: estudiolila.chepedidos.com/turno/…
El último renglón es el link de su turno: si no puede venir, lo cancela o lo cambia ella sola y a vos te llega el aviso. Si no tomás reservas desde tu link, dice que lo puede cancelar. Cuando ya falta poco (menos de las horas que pusiste para cancelar), el mensaje va sin el link.
Al volver a la Agenda ves Anotamos que se lo mandaste y el turno queda con Confirmación enviada (un tilde doble en la tarjeta). Si no llegaste a mandarlo, No lo mandé. El nombre de la profesional va solo si atiende más de una.
Los recordatorios de mañana
- Abrí «Recordatorios de mañana»
Desde el mediodía aparece arriba de la Agenda Recordatorios de mañana (5), con los que faltan (en el celu, una campana con el número). Si mañana no hay turnos, toma el próximo día que tenga. De 18 a 22, el Inicio también te muestra Mandá los recordatorios de mañana (5).
- Tocá «Mandar» en cada turno
Se abre tu WhatsApp con el mensaje:
¡Hola Martina! Te recuerdo tu turno de mañana jueves 16 a las 10:30 con Sofi en Estudio Lila: Kapping. ¿Me confirmás que venís? Si no podés, avisame así le doy el lugar a otra persona.
- Volvé y seguí con el próximo
El turno pasa a Enviado ✓ y arriba ves Mandados 3 de 5. Cuando terminás: ¡Listo! Mandaste los 5.
- Cuando te contesta que viene
Tocá Respondió que viene en su fila (o en el turno). Queda Te respondió que viene, con un tilde distinto al de la confirmación enviada, y si estaba por confirmar pasa a Confirmado. No le manda nada. Si te equivocaste, Quitar.
Si le mandaste la confirmación en las últimas 24 horas, la fila dice Ya le confirmaste ✓ (con Mandar igual, por si querés).
Teléfonos sin WhatsApp
Los turnos sin teléfono, o con un número que no es de WhatsApp de Argentina, van al final de la lista con Llamar o Sin teléfono.
Avisar cambios
Al dar, mover o cancelar un turno también tenés Avisarle por WhatsApp en el aviso que aparece abajo. Ver Dar, mover y cobrar un turno.
Preguntas frecuentes
¿Los recordatorios salen solos?
No. Salen desde tu WhatsApp, uno por turno, cuando tocás «Mandar». La Agenda arma el mensaje y anota a quién ya le mandaste.
Si la clienta contesta que viene, ¿se confirma el turno?
No cambia solo: la respuesta te llega a tu WhatsApp. Tocá «Respondió que viene» en el turno (o en la lista de recordatorios) y queda anotado; si estaba «Por confirmar», pasa a «Confirmado».
¿Qué es el link que va al final del mensaje?
Es el link de su turno: desde ahí lo puede cancelar o cambiar de horario ella sola, hasta las horas antes que pusiste en las reglas. Siempre es el mismo link para ese turno, aunque lo muevas. Si ya está dentro de esas horas, el mensaje va sin el link.
¿Qué cuenta «N mensajes este mes» del Inicio?
Los turnos a los que les mandaste la confirmación o el recordatorio este mes. «Avisó a tiempo» son las clientas que, después de tu mensaje, cancelaron desde su link o te avisaron (las cancelaste con «Avisó que no viene») antes del límite para cancelar. Es una estimación: no sabemos si te habrían avisado igual.
¿Puedo cambiar el texto del mensaje?
Antes de mandarlo, sí: se abre en tu WhatsApp y lo editás ahí. El texto armado de la Agenda no se cambia.
Toqué «Mandar» pero no lo mandé. ¿Cómo lo desmarco?
Al lado de «Enviado ✓» tenés «No lo mandé». También sirve el «Deshacer» del aviso.
Moví un turno que ya había recordado.
Al mover un turno a otra hora o con otra profesional, se borra la marca: vas a ver que le falta el recordatorio para mandar el nuevo horario.
También en agenda de turnos
- Prender la Agenda y cargar servicios y profesionalesPrender la Agenda de turnos, cargar tus servicios con duración y precio y sumar a quienes atienden.
- Horarios y días especiales de cada profesionalEl horario semanal para dar turnos, vacaciones y francos, y los días con otro horario.
- Dar, mover y cobrar un turnoAnotar un turno en segundos, moverlo, marcar Llegó o No vino, cancelarlo y cobrarlo con la Caja.
- Reservas online desde tu linkPrender las reservas, elegir las reglas, qué ve tu clienta al reservar y cómo cambia o cancela su turno.
- Ver la Agenda en Google Calendar o en el iPhoneEl link de calendario del local o de cada profesional: cómo suscribirse, cada cuánto se actualiza y cómo darlo de baja.