Retiro, envío y zonas de entrega

Formas de entrega, pedido mínimo, envío gratis desde un monto, y zonas dibujadas en el mapa con su precio.

5 min de lecturaRevisada el 13 de octubre de 2026

Las formas de entrega son lo que el cliente elige al pedir: retiro en el local, envío a domicilio, o las dos. Se configuran en Configuración › Entrega (app.chepedidos.com/configuracion#entrega); las zonas con precio por barrio, en Zonas de entrega.

Formas de entrega

En Agregar una forma de entrega elegís el tipo, Retiro o Envío, un Nombre, el Precio y una Aclaración que el cliente ve al elegirla («Retirá por la ventanilla de Belgrano 1240»). Podés tener varias: «Envío zona centro $ 1.500» y «Envío Nueva Córdoba $ 2.500», por ejemplo, si no querés usar el mapa.

Pedido mínimo para el envío: por debajo, el cliente solo puede retirar.
Envío gratis desde: si los productos, ya con el cupón, llegan a ese monto, el envío no se cobra. El cliente ve «Te faltan $ 2.000 para envío gratis».
Pedido mínimo, arriba, vale para retiro y envío: menos que eso, no puede enviar el pedido.

Zonas en el mapa

Con zonas, el cliente escribe su dirección, la elige de la lista y el envío se cotiza solo según dónde cae. Si no hay zonas, se usa el precio fijo de la forma «Envío».

Ubicá tu local
En Ubicación del local, buscá tu dirección o usá tu ubicación actual. El punto rojo es tu local; todo se mide desde ahí.
Dibujá la zona
Radio desde un punto: un clic en el mapa para el centro y ajustá el Radio de 0,5 a 30 km. O Dibujar polígono: un clic por cada esquina del barrio, con Deshacer punto y Limpiar.
Ponele nombre y precios
Nombre («Centro»), Precio de envío, Pedido mínimo y Envío gratis desde, en pesos sin centavos. Guardar zona.
Repetí para cada zona
Empezá por la más cercana y barata. En Zonas definidas podés Pausar una (un día de lluvia), Borrar o Cambiar precio, mínimo o envío gratis.

Tres zonas alcanzan

«Cerca» (hasta 2 km, barato o gratis desde un monto), «Media» (hasta 5 km) y «Lejos» (lo que te dé el cadete). Más zonas no suman ventas y complican el mantenimiento.

Con sucursales

Cada sucursal tiene sus zonas: arriba del mapa elegís Comercio (sin sucursal) o la sucursal. Si la dirección del cliente cae en la zona de otra sucursal, la tienda cambia el pedido a esa sola (ver Varias sucursales).

Cuando no te alcanzan los cadetes, podés pedir uno de PedidosYa Envíos o abrir Uber desde el pedido.

Preguntas frecuentes

¿Zonas o envío fijo?

Si cobrás lo mismo a todos, envío fijo: una forma de entrega «Envío» con su precio. Si cobrás distinto según la distancia, zonas: el cliente escribe su dirección y el precio sale solo.

Una dirección cae en dos zonas, ¿cuál se aplica?

La primera de la lista, y si empatan, la más barata. Ordená las zonas de la más chica a la más grande.

¿Puedo ofrecer consumo en el local o mesas?

Por ahora hay dos tipos: retiro y envío. Para el salón, usá la Caja para cobrar en el mostrador.

¿Cómo hago envío gratis a partir de un monto?

En envío fijo, el campo «Envío gratis desde» de la forma de entrega. Con zonas, cada zona tiene el suyo. El mínimo se calcula después del cupón.

¿Qué ve el cliente si no llego a su dirección?

«Todavía no llegamos a esa dirección.» Puede cambiar a retiro en el local.