Imprimir las comandas en una impresora térmica

Que cada pedido salga solo impreso en la cocina, con el agente de impresión de Chepedidos en una computadora del local.

4 min de lecturaRevisada el 13 de octubre de 2026

Con el agente de impresión, cada pedido sale solo en la impresora térmica de la cocina: número, productos con opciones y notas, cliente, entrega, pago y total. La instalación es técnica y se hace una sola vez; si no tenés quién la haga, escribinos y la hacemos con vos por videollamada.

Qué necesitás

Una impresora térmica de 58 u 80 mm (ESC/POS), por red, USB compartida en Windows o CUPS en Mac y Linux.
Una computadora del local que quede prendida, con Node.js 20 o más nuevo instalado.
El email y la contraseña de un usuario del panel con el permiso Impresión de comandas (puede ser una cuenta aparte, «Impresora»).

Instalar el agente

Pedinos el agente
Escribí a hola@chepedidos.com y te mandamos la carpeta del agente con las instrucciones para tu sistema. Es un programa chico que corre en segundo plano.
Configuralo
El archivo de configuración pide: el email y la contraseña del usuario del panel, un nombre para el agente («Cocina»), la sucursal si tenés varias, la impresora (su IP si es de red, o el nombre compartido), el ancho (48 columnas para 80 mm, 32 para 58 mm), cuántas copias y si tiene que abrir el cajón.
Probá e iniciá
El comando de prueba imprime un ticket que dice «Todo OK: la impresora está lista». Después se deja arrancando solo con la computadora.
Verificá desde el panel
En Configuración › Impresión (app.chepedidos.com/configuracion#impresion) ves el agente con su impresora y conectado. Tocá Imprimir ticket de prueba: si sale en segundos, está listo.

En el día a día

Cada pedido nuevo se imprime solo, sea de la tienda o cargado a mano. No hay que tocar nada.
Para reimprimir, abrí el pedido y tocá Imprimir (o la tecla P).
En Configuración › Impresión, Últimas impresiones muestra cada ticket como en cola, impreso, falló o vencido. Si el agente lleva más de 90 segundos sin dar señales, aparece visto hace….

Dos cocinas, dos impresoras

Con sucursales, cada agente se asocia a su sucursal y solo imprime los pedidos de esa. En un mismo local, un agente por impresora.

Preguntas frecuentes

¿Qué impresora compro?

Cualquier térmica de 58 u 80 mm que entienda ESC/POS: Epson TM, Xprinter, Bixolon y las genéricas. Mejor con conexión de red (cable o wifi): es la más simple de conectar.

¿Hace falta una computadora?

Sí, una que quede prendida en el local (Windows, Mac o Linux). El agente corre ahí y manda cada pedido a la impresora. Una notebook vieja alcanza.

¿Se imprimen las ventas de la Caja?

No, por ahora el agente imprime solo los pedidos (de la tienda y los cargados a mano). El ticket de la caja está en camino.

Se cortó internet, ¿pierdo pedidos?

No. Cuando el agente vuelve a conectarse, imprime los pedidos pendientes de las últimas 2 horas.

¿Puedo imprimir desde el celular sin agente?

Para una comanda suelta, abrí el pedido y usá la impresión del navegador. La impresión automática necesita el agente.