Preguntas frecuentes

No, en ningún plan. Pagás un abono fijo por mes (o nada, en el plan Gratis). Mercado Pago cobra su comisión por los pagos online, como en cualquier comercio. Ver Planes y suscripción.

No. Piden desde el navegador del celular con su nombre y su WhatsApp. El celular recuerda sus datos y su dirección para la próxima vez, y pueden repetir un pedido anterior con un toque.

A los dos. El pedido se guarda en tu panel apenas el cliente lo confirma (con sonido y notificación si los activaste) y, además, el cliente puede escribirte por WhatsApp con el pedido ya armado. Ver Cómo llega un pedido.

Sí. La Caja funciona en todos los planes y no necesita que la tienda esté abierta ni compartida. Muchos comercios arrancan por la caja y la tienda viene después.

No hace falta: el panel se instala desde el navegador y queda como una app en la pantalla de inicio, con ícono y avisos. Ver Avisos e instalar.

Pasás al plan Gratis solo, sin cobros sorpresa. La tienda sigue online, tus productos y pedidos no se borran, y elegís un plan cuando quieras.

Desde Suscripción, con una suscripción mensual de Mercado Pago. Se cancela desde la misma pantalla; si te arrepentís dentro de los 10 días, te reintegramos.

La tienda completa y la Caja, con hasta 60 productos, una foto por producto y 30 pedidos guardados por mes (los que siguen te llegan igual por WhatsApp, pero no se guardan en el panel). Lleva el sello «Hecho con Chepedidos».

No. Conectás tu propia cuenta y la plata entra directo ahí; Chepedidos nunca la toca. Ver Conectar Mercado Pago.

Sí, en el plan Pro: cada venta sale facturada sola con tu CUIT y tu certificado de ARCA, según el medio de pago que elijas. Ver Facturar con ARCA.

Sí. Con Mercado Pago conectado, cada caja tiene su QR con el monto (el cliente escanea y ya ve cuánto pagar) y puede asociar una Point Smart que se confirma sola. Con otro posnet, marcás «Salió aprobada».

No es obligatorio. Podés ofrecer solo retiro, usar tus cadetes con la vista Cadete, o pedir una moto de PedidosYa Envíos o de Uber desde cada pedido.

Con zonas dibujadas en el mapa, cada una con su precio, su mínimo y su envío gratis. El cliente escribe su dirección y el envío se cotiza solo.

Sí. La Agenda de turnos es para peluquerías y barberías, uñas, cejas y pestañas, masajes y estética: servicios con duración y precio, profesionales con su horario, reservas desde tu link y cobro con la Caja. Viene en el plan Pro. Ver Prender la Agenda.

No. El plan Pro trae profesionales ilimitados, sin pagar de más por cada uno, y ninguna comisión por turno.

No. Se mandan desde tu WhatsApp, en un toque por turno: la Agenda arma el mensaje con el día, la hora y los servicios, y anota a quién ya le mandaste. Ver Confirmar y recordar por WhatsApp.

No. Reservan desde tu link con su nombre y su WhatsApp, y les queda un link para cambiar o cancelar hasta cuando vos digas. Ver Reservas online desde tu link.

Todavía no. El turno se cobra en el local con la Caja: efectivo, QR de Mercado Pago, posnet o transferencia. Ver Dar, mover y cobrar un turno.

Te damos un link de solo lectura para ver los turnos en Google Calendar, el iPhone u Outlook. Se actualiza cada tanto (en Google puede tardar unas horas) y los turnos se dan y se mueven en la Agenda. Ver Ver la Agenda en tu calendario.

No se borran. Los ya dados los atendés, cancelás y cobrás como siempre; para dar turnos nuevos o moverlos hace falta volver a Pro.

Tuyos. Chepedidos los guarda por vos y no los usa ni los comparte con nadie. Los exportás a Excel cuando quieras desde Clientes y Pedidos. La política completa está en chepedidos.com/privacidad.

Escribinos a hola@chepedidos.com desde el email de la cuenta. Antes podés pedir la exportación de todos tus datos.